นโยบายและ
เงื่อนไขการใช้งาน
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความพึงพอใจของลูกค้าทุกท่าน โปรดอ่านรายละเอียดเงื่อนไขต่างๆ เพื่อความเข้าใจที่ตรงกันในการให้บริการของ Soi Aewmn
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ที่ Soi Aewmn เราตระหนักถึงความสำคัญของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายนี้ระบุถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และป้องกันข้อมูลเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์หรือทำการสั่งซื้อสินค้าจากเรา
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- ชื่อ นามสกุล และที่อยู่สำหรับการจัดส่ง
- อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ
- ข้อมูลการทำธุรกรรมและการชำระเงิน
- ประวัติการสั่งซื้อและสินค้าที่สนใจ
การนำข้อมูลไปใช้
- เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ถูกต้องแม่นยำ
- เพื่อสื่อสารและให้ความช่วยเหลือลูกค้า
- เพื่อพัฒนาปรับปรุงบริการและคอลเลกชันใหม่
- เพื่อการตลาดและโปรโมชัน (กรณีคุณยินยอม)
เงื่อนไขการให้บริการ
การสั่งซื้อสินค้า
เมื่อคุณทำรายการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ ระบบจะถือว่าคุณได้ยอมรับเงื่อนไขการขายและราคาสินค้าตามที่ระบุไว้ ณ ขณะนั้น
ลักษณะสินค้าแฮนด์เมด
สินค้าของ Soi Aewmn เป็นงานฝีมือ (Handcrafted) สีและรูปทรงของลูกปัดอาจมีความแตกต่างกันเล็กน้อยในแต่ละชิ้นงาน ซึ่งเป็นเอกลักษณ์ของงานฝีมือ
ลิขสิทธิ์และการใช้งาน
เนื้อหา รูปภาพ และดีไซน์ทั้งหมดบนเว็บไซต์เป็นลิขสิทธิ์ของ Soi Aewmn ห้ามนำไปใช้เพื่อการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
การจัดส่งและคืนสินค้า
การจัดส่งสินค้า
เราใช้เวลาเตรียมสินค้า 1-3 วันทำการ และจัดส่งผ่านบริการขนส่งเอกชน (EMS/Flash/Kerry) โดยปกติสินค้าจะถึงมือคุณภายใน 3-5 วันหลังจากจัดส่ง
การคืนสินค้า
หากสินค้าเกิดความเสียหายจากการขนส่ง หรือไม่ถูกต้องตามคำสั่งซื้อ สามารถแจ้งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
นโยบายคืนเงิน
เราจะดำเนินการคืนเงินให้ในกรณีที่สินค้าหมดสต็อกกะทันหัน หรือสินค้าเสียหายจนไม่สามารถใช้งานได้ โดยกระบวนการมีดังนี้:
- check_circle แจ้งเรื่องผ่านช่องทาง Line หรือ Facebook ภายใน 48 ชั่วโมงหลังพบปัญหา
- check_circle ตรวจสอบหลักฐาน (ภาพถ่าย/วิดีโอขณะเปิดกล่อง) ภายใน 1-2 วันทำการ
- check_circle ดำเนินการโอนเงินคืนเข้าบัญชีเดิมของคุณภายใน 3-7 วันทำการ